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Wang comprou um laptop Dell na Amazon, mas depois de 10 dias, o computador não conseguiu ligar.Ela entrou em contato com a Amazon para encontrar a Dell após as vendas e verificou o problema de hardware, mas após a venda de vendas, não havia direito de abrir o formulário de teste, o que fez com que Wang não pudesse devolver as mercadorias.Entrei em contato com a Amazon novamente e me disseram que eu iria para as lojas de sales depois de 100 quilômetros para aceitar o retorno e a troca, o que tornou a sra. Wang inaceitável.Os advogados disseram que, se os regulamentos de retorno e câmbio de um comerciante violarem os direitos e interesses dos consumidores, a cláusula é inválida.

O teste de retorno do cliente é para executar 100 quilômetros

Em 10 de agosto, a Sra. Wang ordenou o auto-operado da Amazon Dell Ins14MR-1628TS laptop de 14 polegadas no site da Amazon, pagou 4499 Yuan, e entregou para casa no dia 13.No entanto, após 10 dias, o novo computador não pôde ser ativado.Wang disse que o computador já foi usado normalmente antes e não aconteceu, solavancos, água na água."O computador foi fechado normalmente no dia anterior. Quem sabe que no dia seguinte está quebrado".

Então, Wang entrou em contato com a Amazon e a outra parte pediu que ela encontrasse a Dell após as vendas para resolvê -la.Depois de se comunicar com a equipe de Sales, da Dell, Wang levou a máquina para a Dell para designar o escritório após -sales, de acordo com seus requisitos.Em desespero, Wang mais uma vez entrou em contato com a Amazon e foi informada de que poderia lidar com o relatório de teste para o Shijiazhuang Dell depois de Sales."Minha família mora perto de Hebei Jizhou, Hebei, e o computador tem um problema de qualidade. Para abrir um relatório de teste, é necessário ir a Shijiazhuang Dell após as salas de vendas de Shijiazhuang Dell, que fica a mais de 100 quilômetros de distância de distância de em casa? "E o retorno e a troca definindo um limiar, a exigência da Amazon é irracional. gold train slot

Amazon pode ser detectada em um local de detecção mais próximo

No site da Amazon, um repórter do Beijing Morning Post encontrou o computador comprado pela Sra. Wang. e emita um formulário de teste para o centro de teste da marca local para emitir um formulário de teste

No dia 26, o repórter entrou em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da Amazon."Alguém está seguindo o assunto e responderá mais tarde."

Na tarde do mesmo dia, quando vi a outra parte que não respondeu, o repórter ligou para o Amazon Customer Atending Center novamente. lado da rua.

Posteriormente, Wang levou o computador ao local de detecção da cidade de Hengshui, de acordo com a solicitação da Amazon, e o local de detecção não pôde abrir o formulário de teste.Ontem, o repórter entrou em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da Amazon novamente. Certificado de avaliação.

■ Advogado dizendo

Alertar a responsabilidade dos comerciantes é inválido gold train slot

Em resposta ao aviso do site da Amazon sobre o reembolso e o intercâmbio, o advogado Qiu Baochang, diretor do escritório de advocacia de Pequim Huijia, disse: "Por exemplo, os pontos de venda posteriores designados pela Amazon atingiram uma longa distância, o que reduz suas salas Passivos legais que eles devem suportar sem considerar a situação real do consumidor. gold train slot

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Fan de repórter Yijing

Câncer: Sr. Chen gold train slot