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A plataforma de aplicativo segurada é fácil de reivindicar dificuldade

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□ Nosso repórter Yu Dongming

□ Este estagiário de jornal Zhang Haiyan dice australia

Pouco antes do comunicado à imprensa do "Legal Daily", o Sr. Shi de Hangzhou, Zhejiang recebeu um aviso da compensação de recusa do Zhongan Insurance, com o argumento de que a doença passada não estava marcada.No entanto, o Sr. Shi relatou aos repórteres que o movimento do Zhongan Insurance pertencia aos duplos padrões online e na Internet, e a quebra unilateral do contrato foi rejeitada maliciosamente. dice australia

A Enciclopédia Baidu mostra que "Zhongan Insurance" é a primeira companhia de seguros da Internet doméstica.A intenção original da formiga Financeira, Tencent, ping da China e ping em uma da China, com base na proteção e promoção de todo o desenvolvimento ecológico da Internet, foi criado em 29 de setembro de 2013.O processo de negócios da Zhongan Insurance está online e não há filiais no país para executar serviços de subscrição e reclamação pela Internet.

Em 2018, o Sr. Shi comprou o produto de seguros "Desfrute da edição principal da Live (edição da família)" por meio do aplicativo "Zhongan Insurance". Cuidados médicos.

Em 2018, não houve reivindicações nas duas partes.Desde então, as despesas médicas ocorreram em 33.900 yuan em despesas médicas.No entanto, quando a reivindicação foi reivindicada, a companhia de seguros disse a ele que ele descobriu que sofria de hepatite B há 30 anos e curou mais tarde.Pertence à "não informar com sinceridade para doenças passadas" e, conforme solicitado, para rescindir o contrato.

Shi disse aos repórteres que, quando segurava o aplicativo, ele não pediu informou o histórico médico passado quando estava segurado no aplicativo, mas quando foi reivindicado, ele se recusou a pagar.

"Além disso, quão longe a hepatite B, que sofria de 30 anos atrás, mas a doença cardíaca curada e coronariana foi tocada junto 30 anos depois. Shi disse que Shi disse"

Enquanto isso, o Zhongan Insurance não respondeu a uma série de perguntas sobre o Sr. Shi. terminado.

Não é mais possível reivindicar direitos por meio de outros canais e eles também são obrigados a se manter confidenciais e não vazam o conteúdo do contrato para terceiros.

Depois que o acordo foi recusado pelo Sr. Shi, houve uma cena.Shi disse: "A razão pela qual o Zhongan Insurance faz isso é gastar um pouco de dinheiro para rescindir o contrato, porque eles estão preocupados com o fato de eu ainda ter outras despesas médicas este ano. Afinal, o limite superior do seguro é de 3 milhões yuan."

No entanto, o repórter viu no aviso de compensação de recusa de que o seguro de Zhongan foi limitado a 2019, ou seja, o seguro de 2018 do Sr. Shi ainda é reconhecido pelo Zhongan Insurance. dice australia

Para verificar se a situação do Sr. Shi, o repórter entrou no seguro de Zhongan para realizar um investimento em julgamento e descobriu que havia a opção de histórico médico passado no processo. doenças.O repórter escolheu outras doenças, como "otite média", e também foi rejeitado.

Nesse sentido, Shi explicou que ele e vários amigos não tinham essas operações complicadas quando seguradas em 2018. Estima -se que o Zhongan Insurance melhorou gradualmente.Devido ao uso de telefones celulares na época, eu não vi um contrato por escrito até agora.Como resultado, ele não tinha nenhuma palavra quando queria defender seus direitos.

O repórter ligou para o telefone de atendimento ao cliente da Zhongan Insurance, e o líder prometeu responder aos departamentos de negócios relevantes que fizeram a pergunta do repórter, mas até o tempo de imprensa, o repórter não recebeu recuperação do Zhongan. dice australia

É relatado que, nos últimos anos, essas disputas de seguro na Internet não foram um pequeno número.A Comissão Regulatória Bancária e de Seguros da China divulgou a queixa do consumidor de seguros de 2018 de que mostrou que as queixas dos consumidores de seguros na Internet no ano passado foram de 105.000, um aumento de 121,01%no ano.Entre eles, os principais problemas estão concentrados na inadequada ou ambiguidade das vendas, reivindicações irracionais e razões inadequadas para a rejeição.

Para esse fim, o repórter entrevistou o professor Li Weiqun, diretor do Instituto de Direito do Instituto de Seguros da Universidade de Ciência e Direito Político da China Oriental.Ele disse que, quando segurado on -line, desde que as condições de seguro estabelecidas pela seguradora, a oferta seja concluída após o pagamento.A política eletrônica gerada pelo sistema do site da companhia de seguros é equivalente a concordar com a promessa de subscrição.Além disso, as consultas sobre doenças passadas, além dos nomes específicos, também devem restringir estritamente o período razoável, em vez de doenças muito longas. dice australia

Ele também disse aos repórteres que a razão pela qual as disputas da Internet continuaram aumentando nos últimos anos, porque há uma falta de posição na supervisão do seguro da Internet, e a supervisão não acompanhou o ritmo do desenvolvimento do seguro da Internet e outros problemas são principalmente problemas.

Li Weeiqun sugeriu que, no futuro, é necessário melhorar ainda mais as leis e regulamentos dos direitos e interesses dos direitos e interesses do consumidor do seguro da Internet, estabelecer agências profissionais de proteção ao consumidor de seguros na Internet e resolver o problema de disputas legais de seguro na Internet em disputas legais em uma solução razoável, razoável e eficiente.Ao mesmo tempo, a construção de sistemas de crédito de seguro na Internet, soluções diversificadas para disputas de seguro da Internet e a construção dos sistemas de supervisão de solvência da seguradora da Internet são iminentes.